Teslimat, Garanti ve İade

Bu ürün anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilecektir. Ürün gönderime hazır olduğunda, ekibimiz sistem üzerinden onayladıktan kayıtlı E-Posta adresinize bildirim gönderilecektir.

Zerenay olarak tüm ürünlerimizde faturanız üzerinde bulunan tarihten itibaren 2 yıl garanti veya sorumluluk süremiz bulunmaktadır. Detaylı bilgi için garanti koşulları aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.

Ürünlerimiz ortalama 15 ile 30 iş günü içerisinde sipariş üzerine üretilip teslim edilmektedir.

Tüm ürünlerimiz kişiye özel üretildiği için özelleştirilmiş ürün kategorisindedir ve üretim hatası/ayıplı durumlar dışında iade kabul edilememektedir.

Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo ile ürün gönderiyoruz.

Mobilya ve Sehpa bakım/temizlik koşulları;

1- Ürünün içine ve üzerine aşırı ağırlık uygulamaktan ve ürüne, dengesini bozabilecek ağırlıktaki cisimleri yaslamaktan kaçınınız.
2- Herhangi bir sebeple ürün üzerine çıkmayınız, basmayınız, oturmayınız.
3- Montaj aşamasında ve kullanım esnasında ürünün düzgün bir zemin yüzeyinde bulunduğundan emin olun.
4- Ürünleri iterek veya çekerek hareket ettirmeyiniz.
5- Ürünün uzak bir mekana taşınması durumunda, parçalarını söküp, ambalajlayarak zarar verebileceğinizi unutmayınız.
6- Ürünlerin yüzeylerini, soğuk su ile nemlendirilmiş yumuşak bir bezle temizleyiniz.
7- Çarpma ve çizilmeden koruyunuz, kesici araçlarla temas ettirmeyiniz.
8- Ürünlerin temizliğini nemli bezle yapınız.
9- Temizlik için kesinlikle hiç bir kimyasal malzeme kullanmayınız.